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Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Berkembrock Roberto Chronologisch: Telefon zur Reparatur gebracht. Den Serviceberater darauf aufmerksam gemacht das ich mich die nächsten Wochen im Ausland befinde. Aussage des Beraters, überhaupt kein Problem!

Welche Artikel können repariert werden?

Telefon wird an die Wohnadresse gesendet! Bitte um baldige Abholung im A1 Shop Tulln. Wickert Keine Möglichkeit auf die sms zu antworten!

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Hotline angerufen! Da muss ich schauen was wir da tun können als Antwort bekommen.


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Mitarbeiter der Hotline sagt er werde den Shop kontaktieren! Es wird sich umgehend ein Mitarbeiter bei Ihnen melden.

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Auch das ist nicht geschehen! Meiner Bitte um die Telefonnummer des Shops oder mich zu verbinden wurde nicht entsprochen. Begründung: das darf ich nicht!

Im a1 Echtzeit Chat auch keine Antwort! Liegt ein Fehlverhalten meinerseits vor? Wie soll man sich in solcher Situation ihrer Meinung nach verhalten?

A1 Blog Redaktion Hallo Roberto Tut mir leid dass du diese Erfahrung machen musstest. A1 Shops sind für Kunden vor Ort da, daher sind diese telefonisch nicht erreichbar. Wir können jedoch eine Nachricht an den A1 Shop schicken, damit sich dieser bei dir meldet.


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Wolfgang Hammer Generell kann ich dir aber sagen, dass Schäden aufgrund von Stürzen in der Regel nicht von der Garantie des Herstellers gedeckt sind. Welche Schäden genau von der Garantie gedeckt sind, erfährst du direkt bei Samsung bzw. Wartezeit: Das ist natürlich ungut, gar keine Frage.

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Wie verfolge ich den Reparaturstatus meines Samsung Produkts?

Allerdings kann eine Reparatur bis zu 4 Wochen dauern, in den allermeisten Fällen sind es aber nur 2 Wochen. Beer Günter Ich habe mein Handy zur Reparatur über Versicherung abgegeben. Mein S7 edge ist mir aus einer Höhe von maximal 20 cm flach auf das Nachtkästchen gefallen. Wir helfen Ihnen gerne, wenn etwas kaputtgegangen ist oder Sie einen Defekt an Ihrem Gerät festgestellt haben und eine Reparatur wünschen. Den Reparaturauftrag wickelt unser Serviceteam für Sie ab. Zusätzlich bieten wir direkt vor Ort im Markt die Sofortreparatur von defekten Displays oder Akkus für viele verschiedene Smartphone-Modelle an.

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Nähere Informationen finden Sie in Ihrem Handbuch. Diesem müssen Sie schriftlich innerhalb von 7 Tagen zustimmen oder diesen ablehnen. Sie erfahren sofort, ob Ihr Gerät bereits repariert worden ist. Reparaturauftrag im Markt Wir helfen Ihnen gerne, wenn etwas kaputtgegangen ist oder Sie einen Defekt an Ihrem Gerät festgestellt haben und eine Reparatur wünschen. Wenn vorhanden, verschicken Sie Ihren defekten Artikel in der Originalverpackung.